Aktueller Rechtsstatus
Bisher oblag die Verpflichtung zur Gewährleistung der digitalen Zugänglichkeit hauptsächlich den öffentlichen Einrichtungen und den im Gesetz vom 4. April 2019 über die digitale Zugänglichkeit von Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Einrichtungen definierten Einrichtungen. Dies bedeutete, dass diese Einrichtungen ihre Websites und mobilen Anwendungen anpassen mussten, um sie allen Nutzern, unabhängig von ihren Fähigkeiten, zugänglich zu machen.
Ausweitung des Verpflichtungsumfangs
Mit der LGR-Richtlinie wird der Kreis der Einrichtungen, die zur Gewährleistung der digitalen Zugänglichkeit verpflichtet sind, erheblich ausgeweitet. Ab 2025 wird die Gesetzgebung auch für folgende Bereiche gelten
Bankwesen
Alle Bankdienstleistungen, einschließlich Websites, mobile Apps und Geldautomaten, müssen für Menschen mit verschiedenen Arten von Behinderungen zugänglich sein.
Elektronischer Geschäftsverkehr (E-Commerce)
Online-Shops müssen sicherstellen, dass der gesamte Kaufprozess - von der Suche nach Produkten bis zum Kaufabschluss - barrierefrei ist.
Computersysteme
Software und Computersysteme, die zur Erbringung von Dienstleistungen für Kunden eingesetzt werden, müssen an die Anforderungen der Barrierefreiheit angepasst werden.
Die wichtigsten Anforderungen der EAA-Richtlinie
Die EAA-Richtlinie führt spezifische Standards ein, die von denjenigen, die unter ihre Bestimmungen fallen, erfüllt werden müssen:
Websites und mobile Anwendungen
Müssen den WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 auf der Stufe AA entsprechen, was bedeutet, dass der Inhalt wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein muss.
Digitale Dokumente
Alle online verfügbaren Dokumente, wie z. B. PDF-Dateien, müssen für Personen, die unterstützende Technologien wie Bildschirmlesegeräte verwenden, angepasst werden.
Geräte und Terminals
Geldautomaten, Zahlungsterminals und andere interaktive Geräte müssen für Menschen mit Behinderungen zugänglich und einfach zu bedienen sein.
Transaktionsdienste
Prozesse wie Online-Shopping, Zahlungen und andere digitale Transaktionen müssen für alle Nutzer zugänglich sein.
Vorteile für Gesellschaft und Wirtschaft
Die Umsetzung der LGR-Richtlinie wird zahlreiche Vorteile mit sich bringen:
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Für die Gesellschaft: Erleichterung des Zugangs zu digitalen Diensten für Menschen mit Behinderungen, was ihre Unabhängigkeit erhöht und ihre Lebensqualität verbessert.
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Für die Unternehmen: Erweiterung des Kundenstamms um Menschen, die bisher Schwierigkeiten bei der Nutzung digitaler Dienste hatten. EAA-konforme Unternehmen können auch ihr Image als sozial verantwortlich verbessern.
Herausforderungen und Vorbereitung
Die Unternehmen müssen sich auf die bevorstehenden Veränderungen vorbereiten, was Folgendes beinhaltet
Aktualisierung der Technologie
Aufrüstung von Websites, mobilen Anwendungen und Computersystemen.
Schulung
Schulung der Mitarbeiter über digitale Zugänglichkeit.
Zugänglichkeits-Audits
Durchführung regelmäßiger Audits, um sicherzustellen, dass alle Dienste die neuen Anforderungen erfüllen.
Zusammenfassung
Die EAA-Richtlinie führt bedeutende Änderungen für die digitale Zugänglichkeit ein, die nicht nur für öffentliche Einrichtungen, sondern auch für eine Vielzahl privater Sektoren gelten werden. Ab 2025 müssen Banken, E-Commerce, Computersysteme und viele andere Bereiche ihre Dienstleistungen an die neuen Anforderungen anpassen, was zu einer besseren Zugänglichkeit und einem gleichberechtigten Zugang zu digitalen Dienstleistungen für alle EU-Bürger beitragen wird. Die Unternehmen sollten jetzt mit den Vorbereitungen beginnen, um diese Anforderungen zu erfüllen und sicherzustellen, dass ihre Dienste für alle Nutzer zugänglich sind.
