Współczesne studia gier planszowych korzystają z platform crowdfundingowych, takich jak Kickstarter, aby finansować swoje projekty. Kampanie te generują ogromne ilości danych dotyczących zamówień, bonusów i danych podatkowo-księgowych, co wymaga zaawansowanego narzędzia do zarządzania tymi informacjami.
ICEberg CMS 5 posiada możliwości wdrożenia jako zaawansowany pledge manager (PM), oferuje szeroką gamę funkcji, które pozwalają na efektywne zarządzanie kampaniami oraz zamówieniami, jednocześnie wspierając rozwój studia gier planszowych.
Kluczowe funkcje Pledge Manager'a
Obsługa Early Birds
Jednym z wyzwań związanych z kampaniami crowdfundingowymi jest obsługa tak zwanych "Early Birds" — ofert specjalnych dla najwcześniejszych wspierających. Dane dotyczące Early Birds nie są automatycznie uwzględniane w eksporcie z Kickstartera. ICEberg CMS 5 umożliwia jednak przypisanie produktów z ceną „0” dla zamówień z określonych przedziałów czasowych. To rozwiązanie pozwala uniknąć powielania produktów, a jednocześnie umożliwia naliczanie dodatkowych kosztów za kolejne kopie tych samych przedmiotów, jeśli zostaną zamówione w późniejszym procesie.
Stretch Goals
Stretch Goals, czyli dodatkowe cele kampanii, które powiększają zawartość produktu podstawowego, są ważnym elementem kampanii na Kickstarterze. W ICEberg CMS 5 Stretch Goals są zintegrowane jako część istniejących produktów, co eliminuje potrzebę traktowania ich jako osobnych pozycji. Jednak system jest gotowy na przyszłość — w przypadku bardziej złożonych kampanii Stretch Goals mogą być zarządzane jako oddzielne produkty, takie jak aplikacje czy dodatki.
Zarządzanie danymi podatkowymi i adresowymi
ICEberg CMS 5 przyjmuje kwoty brutto z Kickstartera jako podstawowe dane finansowe. Podatek jest naliczany dopiero po uzupełnieniu danych przez użytkowników w pledge managerze. Takie podejście umożliwia bardziej elastyczne zarządzanie danymi podatkowymi, co jest szczególnie istotne w kontekście międzynarodowych kampanii. Użytkownicy mogą również edytować swoje dane, takie jak adres dostawy, co ułatwia proces obsługi zamówień i minimalizuje ryzyko błędów. Proces ten jest jednak możliwy do dostosowania - system autorski jakim jest ICEberg CMS 5 umożliwia wpływanie na wiele ustawień i funkcjonalności
Obsługa Bonus Support
Bonus Support — dodatkowe wpłaty użytkowników niezwiązane bezpośrednio z zakupem produktów — są automatycznie importowane jako niewidoczne produkty. Funkcja ta zapewnia spójność danych w celach księgowych, jednocześnie minimalizując widoczność tych pozycji na fakturach. To intuicyjne rozwiązanie upraszcza proces fakturowania i obsługi klienta.
Automatyzacja Procesów
Kredyty i usuwanie produktów
ICEberg CMS 5 wprowadza możliwość usuwania produktów z zamówień, co automatycznie zamienia zapłaconą kwotę na kredyty. Kredyty mogą być wykorzystane na zakup innych produktów lub na zwrot gotówki.
W aktualnej wersji modułu refundacje są obsługiwane manualnie, jednak w wersji kolejnej dostępne będą funkcje automatyczne, co zwiększy efektywność obsługi klienta.
Zarządzanie katalogiem produktów
System ICEberg CMS 5 umożliwia przypisywanie produktów do kategorii, takich jak „Nagrody” czy „Add-ons”. Produkty mogą być zarządzane pod względem widoczności, indeksowania w Google oraz opcji zakupu oddzielnego. Zaimplementowano masowe akcje do zmiany parametrów produktów, takich jak ustawienia podatkowe czy przypisanie do kampanii, co znacząco ułatwia zarządzanie dużą liczbą zamówień.
Integracje i Funkcjonalności
Integracja z Kickstarterem
Import danych z Kickstartera jest kluczowym elementem procesu przejścia z Platformy Crowd Fundingowej do Pledge Managera. System automatycznie porównuje dane, identyfikuje niespójności (np. w nazwach produktów) i umożliwia ich korektę poprzez wykorzystanie unikalnych ID zamiast nazw. To podejście zapewnia precyzyjne odwzorowanie zamówień.
Backup i bezpieczeństwo danych
Regularne kopie zapasowe danych oraz system backupów umożliwiają bezpieczeństwo informacji. Wprowadzenie bardziej zaawansowanych harmonogramów kopii zapasowych zostało uznane za priorytet, szczególnie w kontekście intensywnych kampanii crowdfundingowych.
Integracja z systemami zewnętrznymi
ICEberg CMS 5 wspiera integracje z narzędziami zewnętrznymi, takimi jak Baselinker, ale też systemami ERP, CRM itp. a także posiada wybrane rozwiązania pozwalające na automatyzację procesów logistycznych i księgowych.
Usprawnienia Interfejsu Użytkownika
Interfejs ICEberg CMS 5 został zaprojektowany z myślą o intuicyjnej obsłudze. Regularne aktualizacje i możliwość zgłaszania uwag przez użytkowników pozwalają na dostosowywanie platformy do zmieniających się potrzeb. Funkcjonalność ta jest kluczowa w każdej dynamicznie rozwijającej się branży.
Podsumowanie
ICEberg CMS 5 to zaawansowane narzędzie, które idealnie sprawdza się jako pledge manager dla studia gier planszowych. Obsługa Early Birds, Stretch Goals, kredytów oraz importu danych z Kickstarterem sprawiają, że system ten jest kompleksowym rozwiązaniem dla kampanii crowdfundingowych. Automatyzacja procesów, zarządzanie danymi oraz zaawansowane funkcje interfejsu czynią go niezastąpionym narzędziem w dynamicznie rozwijającym się świecie gier planszowych.
ICEberg CMS 5 to nowoczesne i wszechstronne narzędzie do zarządzania kampaniami crowdfundingowymi, pełniące funkcję Pledge Managera (PM). Dla studiów gier planszowych oznacza to nie tylko skuteczne zarządzanie zamówieniami, ale także pełną kontrolę nad konfiguracją kampanii, ofertą produktową oraz obsługą klientów. Poniżej przedstawiamy, jak wygląda zastosowanie tego systemu i jakie korzyści oferuje zarówno użytkownikom, jak i właścicielom Pledge Managera.
Kredyty i usuwanie Produktów
Jednym z kluczowych aspektów ICEberg CMS 5 jest elastyczność w zarządzaniu zamówieniami użytkowników. System pozwala na usuwanie produktów z zamówienia, co skutkuje automatycznym przekształceniem zapłaconej kwoty na kredyty. Użytkownicy mogą następnie wykorzystać te kredyty do zakupu innych produktów lub ubiegać się o zwrot gotówki.
Początkowo zwroty będą obsługiwane manualnie, lecz planowane jest wprowadzenie automatycznych procedur refundacji, co znacząco usprawni proces obsługi klienta i zmniejszy obciążenie administracyjne studia gier.
Konfiguracja kampanii i produktów
ICEberg CMS 5 oferuje szeroki zakres konfiguracji kampanii, dostosowując się do różnych reguł podatkowych oraz stref dostaw w zależności od charakterystyki kampanii. Kluczowe funkcje obejmują:
- Modyfikacja cen na poziomie kampanii – system umożliwia zmianę cen produktów w ramach danej kampanii, niezależnie od cen katalogowych.
- Dodawanie produktów jako nagród i dodatków – produkty można przypisać do kampanii w formie nagród (Rewards) lub dodatków (Add-ons), co pozwala na elastyczne zarządzanie ofertą.
- Zarządzanie widocznością produktów – właściciele mogą kontrolować status publikacji oraz indeksowanie produktów w Google, co wpływa na ich dostępność i widoczność w sieci.
- Konfiguracja opcji sprzedaży – istnieje możliwość określenia, czy dany produkt może być zakupiony osobno, a także ustawienia ograniczeń czasowych dla ofert promocyjnych.
Obsługa opisów i mediów produktów
Aby zwiększyć atrakcyjność prezentowanych produktów, ICEberg CMS 5 umożliwia szczegółową konfigurację treści:
- Dodawanie krótkich opisów – wyświetlanych na kafelkach produktów, ułatwiających szybkie zapoznanie się z ofertą.
- Szczegółowe informacje o produktach – prezentowane w pełnym podglądzie produktu, pozwalające użytkownikom na dokładne zapoznanie się z jego cechami.
- Optymalizacja zdjęć w formacie AVIF – nowoczesny format graficzny pozwala na wyświetlanie obrazów w wysokiej jakości przy minimalnym zużyciu danych.
Nowe funkcjonalności i planowane usprawnienia
ICEberg CMS 5 jest systemem dynamicznie rozwijanym, a w najbliższym czasie planowane są kolejne usprawnienia:
- Masowe akcje na produktach – właściciele Pledge Managera będą mogli wprowadzać zbiorowe zmiany w parametrach produktów, np. ustawieniach podatkowych.
- Przypisywanie produktów do wielu kampanii – funkcja ta pozwoli uniknąć powielania tych samych pozycji w systemie i zwiększy elastyczność zarządzania ofertą.
- Usprawnienia w zarządzaniu dodatkami (Add-ons) – planowane jest wdrożenie globalnych oznaczeń typów dodatków, co ułatwi ich organizację i kontrolę nad sprzedażą.
Korzyści dla użytkowników i Studia Gier (właścicieli Pledge Managera)
Dla Użytkowników:
- Możliwość edytowania zamówień i elastycznego korzystania z kredytów.
- Intuicyjny interfejs zarządzania zamówieniami i płatnościami.
- Lepsza przejrzystość i kontrola nad zakupionymi produktami.
Dla właścicieli Pledge Managera:
- Pełna kontrola nad konfiguracją kampanii, cenami i dostępnością produktów.
- Automatyzacja procesów refundacji oraz zarządzania produktami.
- Możliwość optymalizacji sprzedaży poprzez lepszą widoczność i kontrolę nad ofertą.
Podsumowanie
ICEberg CMS 5 to potężne narzędzie dla studiów gier planszowych, umożliwiające skuteczne zarządzanie kampaniami, zamówieniami i interakcją z użytkownikami. Dzięki elastycznej konfiguracji, nowoczesnym funkcjonalnościom oraz planowanym usprawnieniom, system staje się kluczowym elementem w procesie realizacji kampanii crowdfundingowych.
Właściciele Pledge Managera mogą cieszyć się większą kontrolą nad sprzedażą i automatyzacją procesów, a użytkownicy – wygodnym i intuicyjnym sposobem zarządzania swoimi zamówieniami. W przyszłości rozwój funkcjonalności i automatyzacja kluczowych procesów uczynią ICEberg CMS 5 jeszcze bardziej konkurencyjnym rozwiązaniem na rynku zarządzania kampaniami crowdfundingowymi.
