Dzięki opcji "Kup teraz, zapłać później" możemy szybko otrzymać zamówiony towar, przetestować go i zapłacić dopiero po określonym czasie. Jest to bardzo wygodne rozwiązanie dla osób robiących zakupy online, które zyskuje coraz większą popularność wśród klientów.
Z raportu "European Retail Banking Radar" opracowanego przez firmę konsultingową A.T. Kearney wynika, że w 2021 roku 62 procent ankietowanych Polaków korzystało z tej formy płatności.
Korzystanie z opcji "kup teraz, zapłać później" (BNPL) pozwala na rozłożenie płatności za większy zakup na równe raty. Takie pożyczki często są bezodsetkowe, pod warunkiem, że płatności są dokonywane terminowo i w pełnej wysokości.
Zalety korzystania z BNPL dla sklepów internetowych i firm oferujących tę formę płatności
Zwiększone współczynniki konwersji
Rozwiązania opóźnionej zapłaty usuwają bariery finansowe i wahania klientów, umożliwiając im dokonywanie zakupów bez konieczności płacenia pełnej kwoty z góry. Oferując elastyczne opcje płatności, firmy mogą zmniejszyć odsetek porzucań koszyków i zwiększyć współczynniki konwersji, szczególnie w przypadku produktów o wysokiej cenie lub zakupów pod wpływem impulsu.
Rozbudowa bazy klientów
Opóźnione płatności są atrakcyjne dla szerszej grupy demograficznej klientów, w tym tych, którzy mogą wahać się przed dokonaniem dużych zakupów ze względu na ograniczenia budżetowe lub problemy z przepływem środków pieniężnych. Zaspokajając różnorodne potrzeby i preferencje klientów, firmy mogą przyciągać nowych klientów i docierać do niewykorzystanych wcześniej segmentów rynku.
Lepsze doświadczenie klienta
Rozwiązania BNPL oferują wygodę i elastyczność, umożliwiając klientom wybór planu płatności, który najlepiej odpowiada ich sytuacji finansowej. Zapewniając bezproblemową realizację transakcji i eliminując potrzebę sprawdzania zdolności kredytowej lub długich procesów składania wniosków, firmy mogą zwiększyć zadowolenie i lojalność klientów.
Zwiększona średnia wartość zamówienia (AOV)
Płatności opóźnione zachęcają klientów do wydawania większych sum, umożliwiając im zakup droższych produktów lub dodatków, których zakupu w przeciwnym razie wahaliby się. Oferując płatności ratalne, firmy mogą zwiększyć średnią wartość zamówienia i zmaksymalizować przychody z transakcji.
Łagodzenie ryzyka
Rozwiązania BNPL przenoszą ryzyko braku płatności z akceptanta na dostawcę usług płatniczych lub partnera finansującego, redukując ryzyko finansowe związane z oferowaniem klientom kredytu. Dzięki temu firmy mogą skoncentrować się na sprzedaży i obsłudze klienta, nie martwiąc się o potencjalne skutki nieterminowych płatności lub opóźnień w płatnościach.
Przewaga konkurencyjna
Oferowanie opóźnionych płatności wyróżnia firmy spośród konkurencji i pozycjonuje je jako marki innowacyjne i zorientowane na klienta. Wykorzystując pojawiające się trendy w płatnościach i zaspokajając zmieniające się preferencje konsumentów, firmy mogą wyróżnić się na zatłoczonym rynku i przyciągnąć więcej klientów.
Zwiększony przepływ środków pieniężnych
Rozwiązania BNPL zapewniają przedsiębiorstwom natychmiastową zapłatę za towary i usługi, nawet jeśli klienci zdecydują się na płatność w ratach rozłożonych w czasie. Pomaga to poprawić przepływ środków pieniężnych i płynność, umożliwiając firmom ponowne inwestowanie zysków w inicjatywy rozwojowe, uzupełnianie zapasów lub kampanie marketingowe.
Analiza danych
Rozwiązania BNPL zapewniają firmom cenny wgląd w dane i analizy dotyczące zachowań zakupowych klientów, preferencji płatniczych i trendów sprzedażowych. Wykorzystując te dane, firmy mogą lepiej zrozumieć swoją grupę docelową, zoptymalizować strategie cenowe i dostosować działania marketingowe w celu uzyskania bardziej efektywnych wyników.
Zgodność z przepisami
Rozwiązania BNPL podlegają nadzorowi regulacyjnemu i wymogom zgodności, zapewniając przejrzystość i ochronę konsumentów. Współpracując z renomowanymi dostawcami płatności opóźnionych, którzy przestrzegają standardów i przepisów branżowych, firmy mogą łagodzić ryzyko regulacyjne i budować zaufanie wśród klientów.
Długoterminowe relacje z klientami
Oferowanie opóźnionych płatności może prowadzić do długotrwałych relacji z klientami i powtarzania zakupów, ponieważ klienci doceniają elastyczność i wygodę płatności ratalnych. Pielęgnując te relacje i zapewniając wyjątkową obsługę klienta, firmy mogą wspierać lojalność i poparcie wśród swojej bazy klientów.
Zalety opcji BNPL (płatności opóźnionych) dla klientów sklepów
Rozłożenie płatności na raty (często 0%)
Dzięki temu drogi przedmiot staje się bardziej dostępny, ponieważ nie trzeba płacić całej sumy od razu ani ponosić kosztów odsetek.
Brak twardej weryfikacji kredytowej
W przeciwieństwie do ubiegania się o kredyt konsumencki czy kartę kredytową, BNPL jest łatwiejsze do uzyskania i nie wymaga twardej weryfikacji. To oznacza, że osoby z niewielką historią kredytową lub bez niej mogą łatwiej skorzystać z tej opcji. Często limit kredytowy (jest tak np. w Allegro Pay) jest zwiększany stopniowo w oparciu o historię spłaty należności za poprzednio dokonane zakupy.
Prostota
Zakupy online stają się bardziej satysfakcjonujące dzięki możliwości natychmiastowego zakupu w prostych i zrozumiałych warunkach.
Zarządzanie przepływem gotówki
BNPL pozwala kupić potrzebne rzeczy z planem płatności dostosowanym do budżetu.
Podsumowanie
Rozwiązania “Kup teraz, zapłać później” oferują wiele korzyści dla sklepów internetowych, w tym zwiększone współczynniki konwersji, rozszerzoną bazę klientów, lepszą obsługę klientów, zwiększoną średnią wartość zamówienia, ograniczenie ryzyka, przewagę konkurencyjną, zwiększony przepływ środków pieniężnych, wgląd w dane, regulacje prawne zgodności i długotrwałych relacji z klientami. Integrując płatności opóźnione ze swoimi opcjami płatności, firmy mogą wyprzedzać konkurencję, zwiększać sprzedaż i otwierać nowe możliwości wzrostu w konkurencyjnym krajobrazie handlu elektronicznego.
Zastosuj BNPL w Twoim sklepie internetowym!
Napisz do nas
