Zapis na newsletter podczas rejestracji konta
W najnowszej wersji ICEberg CMS 5, podczas rejestracji użytkownika na stronie, istnieje możliwość zapisu na newsletter. W formularzu rejestracyjnym włączyć możnesz jako administrator strony internetwej, dodatkowe pole, które pozwala nowym użytkownikom zapisać się na newsletter już w trakcie zakładania konta. Jest to wygodna funkcjonalność zarówno dla administratorów strony, jak i dla użytkowników, ponieważ eliminuje konieczność ponownego wprowadzania danych przy osobnym zapisie na newsletter.
Ponadto, w momencie rejestracji w systemie newslettera, tworzy się specjalna grupa subskrybentów – „Użytkownicy strony”. Grupa ta jest domyślnie aktywna, jednak administrator ma możliwość jej włączenia lub wyłączenia w ustawieniach newslettera. Dzięki temu łatwiej można zarządzać segmentacją odbiorców, co pozwala na precyzyjniejsze targetowanie treści.
„Sugeruj logowanie/rejestrację” w formularzach newslettera
Kolejną nowością w ICEberg CMS 5 jest funkcjonalność sugerowania logowania lub rejestracji w formularzach newslettera. Użytkownicy, którzy odwiedzają stronę z widgetem zapisu na newsletter, będą mogli skorzystać z opcji logowania lub rejestracji, zanim zapiszą się na newsletter. Rozwiązanie to przypomina funkcjonalność stosowaną w koszykach zakupowych, gdzie użytkownik jest zachęcany do zalogowania się lub utworzenia konta.
W formularzu pojawia się proste pytanie: „Masz konto? Zaloguj się”, wraz z polem do logowania. Pod nim znajduje się opcja „Nie masz konta? Zarejestruj się”, z bezpośrednim linkiem do rejestracji. Takie podejście poprawia wygodę użytkowników i sprzyja zwiększeniu liczby rejestracji na stronie.
Dodatkowo, jeżeli użytkownik zaloguje się na stronie, będąc na widoku formularza newslettera, strona automatycznie się przeładuje, wyświetlając informację o pomyślnym zalogowaniu: „Jesteś zalogowany na konto (login)”.
Zarządzanie newsletterem w panelu użytkownika
W ICEberg CMS 5 użytkownicy mają możliwość samodzielnego zarządzania swoimi subskrypcjami newslettera bezpośrednio z poziomu swojego konta. Nowa zakładka „Newsletter” w panelu użytkownika została podzielona na kilka sekcji, które umożliwiają łatwą edycję danych i subskrypcji.
Sekcja „Twoje dane”
W tej części użytkownik może edytować dane swojego konta, w tym te, które są powiązane z newsletterem. Pola do edycji obejmują wszystkie informacje aktywne w systemie newslettera. Dzięki temu użytkownik ma pełną kontrolę nad swoimi danymi, a administratorzy mogą zautomatyzować aktualizacje list subskrybentów.
Sekcja „Twoje grupy newslettera”
Użytkownicy mają także możliwość zarządzania grupami, do których są przypisani w systemie newslettera. Domyślnie, pierwszą grupą jest „Użytkownicy strony”, ale użytkownik może zaznaczyć lub odznaczyć inne grupy, do których chce przynależeć. W tej sekcji mogą również znajdować się opisy grup, jeżeli zostaną uzupełnione przez administratorów w ustawieniach newslettera.
Sekcja „Twoje zgody”
Użytkownik ma wgląd w zgody, jakie wyraził w trakcie rejestracji do newslettera. Każda zgoda jest opatrzona datą jej udzielenia, a użytkownik może dowolnie je modyfikować. Istotnym elementem jest komunikat, który ostrzega, że cofnięcie wszystkich zgód będzie równoznaczne z rezygnacją z subskrypcji oraz usunięciem danych z systemu newslettera. Ważne jednak, że dezaktywacja subskrypcji nie wpływa na aktywność konta użytkownika na stronie.
Sekcja „Rezygnacja z subskrypcji”
W tej sekcji użytkownicy mogą w prosty sposób zrezygnować z subskrypcji poprzez kliknięcie w przycisk „Rezygnacja z subskrypcji”. Proces ten został maksymalnie uproszczony, aby nie generować frustracji użytkowników.
Widget zapisu na newsletter
Jeżeli użytkownik nie zapisał się na newsletter w trakcie rejestracji lub na żadnym z formularzy na stronie, pojawia się specjalny widget zapisu na newsletter. Jest to inteligentne rozwiązanie, które przypomina użytkownikowi o możliwości zapisania się na newsletter, niezależnie od etapu korzystania z serwisu.
Integracja kont i subskrypcji
Nowa funkcjonalność ICEberg CMS 5 umożliwia integrację kont użytkowników z subskrypcjami newslettera. Może zdarzyć się sytuacja, gdzie subskrybent newslettera i użytkownik strony posiadają ten sam adres e-mail, jednak są to dwa różne konta w systemie. W takiej sytuacji, system sugeruje połączenie tych dwóch funkcjonalności. Użytkownik po zalogowaniu otrzyma informację o posiadaniu subskrypcji na ten sam adres e-mail i będzie mógł podjąć decyzję o ich połączeniu.
Jeżeli subskrybent newslettera założy konto użytkownika na stronie, system może automatycznie połączyć jego subskrypcję z kontem, o ile potwierdzi on swoją tożsamość przez link aktywacyjny wysłany na adres e-mail. Jest to wygodna metoda, która zwiększa spójność danych i minimalizuje konieczność ręcznego łączenia kont przez użytkownika.
Priorytety uprawnień
Warto zaznaczyć, że użytkownicy systemu mają wyższe uprawnienia niż subskrybenci newslettera. W związku z tym, w wiadomościach wysyłanych z modułu newsletterowego nie są udostępniane żadne dane konta użytkownika, chyba że użytkownik sam wyrazi na to zgodę, zatwierdzając połączenie kont lub zapisując się na newsletter, będąc zalogowanym.
Automatyczne połączenie danych subskrybenta z kontem użytkownika, gdy oba posiadają ten sam adres e-mail, jest również możliwe, ale wymaga potwierdzenia przez użytkownika.
Podsumowanie
Nowe możliwości ICEberg CMS 5 w zakresie integracji użytkowników frontendowych z modułem newslettera znacznie upraszczają zarządzanie subskrypcjami i kontami użytkowników. Opcje takie jak zapis na newsletter podczas rejestracji, inteligentne widgety przypominające o zapisach, oraz zaawansowana sekcja zarządzania subskrypcjami w panelu użytkownika, sprawiają, że procesy te stają się bardziej intuicyjne i efektywne. System oferuje także zaawansowaną kontrolę nad zgodami użytkowników oraz inteligentne mechanizmy łączenia kont, co zwiększa komfort korzystania zarówno dla użytkowników, jak i administratorów.
Wykorzystanie integracji użytkowników i newslettera w ICEberg CMS 5 i korzyści dla firm
Nowe możliwości ICEberg CMS 5, związane z integracją użytkowników frontendowych z modułem newslettera, oferują szerokie zastosowania zarówno z perspektywy marketingu, jak i poprawy zarządzania danymi użytkowników. Właściwe wdrożenie tych narzędzi może przynieść wiele korzyści dla firm, w tym większą efektywność kampanii e-mail marketingowych, lepszą personalizację treści oraz zwiększoną lojalność klientów. Oto szczegółowy opis korzyści i potencjalnych zastosowań tych funkcjonalności:
1. Zwiększenie liczby subskrybentów newslettera
Opcja zapisu na newsletter podczas rejestracji konta to jedna z najważniejszych funkcji, która umożliwia firmie automatyczne zwiększanie liczby subskrybentów newslettera bez konieczności angażowania użytkowników w dodatkowe czynności. Zapis na newsletter przy zakładaniu konta pozwala na „chwytanie” zainteresowanych użytkowników od samego początku ich interakcji z firmą. Dzięki temu firma może szybko budować bazę mailingową, która jest kluczowa dla działań marketingowych.
Korzyści:
- Większa liczba subskrybentów bez potrzeby osobnego zachęcania ich do zapisu.
- Możliwość natychmiastowego rozpoczęcia komunikacji marketingowej z nowymi użytkownikami.
- Oszczędność czasu i zasobów na pozyskiwanie subskrybentów.
2. Lepsza personalizacja komunikacji
Integracja kont użytkowników z systemem newslettera umożliwia bardziej precyzyjną personalizację wysyłanych wiadomości. Segmentacja subskrybentów, np. przez automatyczne przypisanie do grupy „Użytkownicy strony”, daje możliwość różnicowania treści newslettera w zależności od aktywności użytkownika na stronie. Możliwość tworzenia dodatkowych grup, a także zarządzania nimi przez użytkownika, pozwala na dostarczanie bardziej dopasowanych informacji, co z kolei zwiększa zaangażowanie odbiorców.
Korzyści:
- Precyzyjna segmentacja odbiorców i dostosowanie treści newslettera do różnych grup użytkowników.
- Większa skuteczność kampanii e-mail marketingowych dzięki bardziej trafnym ofertom i informacjom.
- Budowanie długotrwałej relacji z użytkownikami poprzez spersonalizowaną komunikację.
3. Zwiększenie lojalności klientów
Funkcjonalność sugerowania logowania lub rejestracji w formularzach newslettera ma potencjał, aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników oraz zbudować ich lojalność wobec marki. Ułatwienie procesu logowania i rejestracji na różnych etapach interakcji z firmą (np. podczas zapisu na newsletter) sprawia, że użytkownicy chętniej zakładają konta i pozostają w dłuższym kontakcie z marką. Automatyczne przypomnienia o zalogowaniu lub rejestracji zwiększają szanse na nawiązanie stałej relacji z klientami, co może przekładać się na wyższy wskaźnik retencji klientów.
Korzyści:
- Budowanie lojalności dzięki ciągłemu utrzymywaniu kontaktu z klientem.
- Lepsza znajomość zachowań użytkowników, co pozwala na bardziej trafne kampanie marketingowe.
- Zwiększenie liczby zarejestrowanych użytkowników i częstszy kontakt z marką.
4. Automatyzacja procesów marketingowych
Dzięki możliwości automatycznego łączenia kont użytkowników z subskrypcjami newslettera, firma może oszczędzić czas na zarządzaniu danymi i subskrypcjami. Automatyzacja tych procesów, jak np. propozycja połączenia konta subskrybenta z kontem użytkownika w momencie logowania lub rejestracji, eliminuje konieczność ręcznego zarządzania tymi danymi przez administratora. Jest to szczególnie przydatne dla firm, które obsługują duże bazy danych subskrybentów i użytkowników, gdzie ręczne łączenie kont mogłoby być czasochłonne.
Korzyści:
- Oszczędność zasobów na ręcznym zarządzaniu kontami i subskrypcjami.
- Zmniejszenie ryzyka błędów ludzkich przy zarządzaniu danymi użytkowników.
- Zautomatyzowane, spójne dane użytkowników i subskrybentów w systemie CRM.
5. Zwiększenie współczynnika konwersji
Dzięki nowej funkcji widgetu zapisu na newsletter, który pojawia się w przypadku, gdy użytkownik nie zapisał się do żadnej grupy newsletterowej, firma ma dodatkowe narzędzie do zwiększania współczynnika konwersji. Inteligentne przypomnienie o zapisie może skłonić użytkowników do subskrypcji, nawet jeśli wcześniej nie skorzystali z tej opcji. Automatyczne pojawianie się widgetu w odpowiednich momentach sprawia, że użytkownicy czują mniejsze ciśnienie i mogą podjąć decyzję o zapisie w dogodnym dla nich momencie.
Korzyści:
- Wyższy współczynnik konwersji dzięki inteligentnym przypomnieniom o zapisach.
- Subtelne zwiększenie zaangażowania użytkowników, którzy mogą przegapić opcję zapisu na newsletter.
- Lepsza efektywność działań marketingowych dzięki bardziej kompleksowemu podejściu do pozyskiwania subskrybentów.
6. Zarządzanie zgodami użytkowników
Funkcjonalność zarządzania zgodami na subskrypcje w panelu użytkownika to istotny element w zakresie zgodności z regulacjami prawnymi, takimi jak RODO (GDPR). Umożliwienie użytkownikom pełnej kontroli nad ich danymi i zgodami nie tylko poprawia transparentność działań firmy, ale również buduje zaufanie wśród użytkowników. Dzięki szczegółowemu systemowi zgód firma może minimalizować ryzyko niezgodnych z prawem działań marketingowych oraz lepiej monitorować i dokumentować wszystkie wyrażone zgody.
Korzyści:
- Zgodność z przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych (np. RODO).
- Budowanie zaufania użytkowników poprzez transparentność działań.
- Większe bezpieczeństwo prawne w kontekście działań marketingowych.
7. Lepsza kontrola nad subskrypcjami użytkowników
Możliwość zarządzania subskrypcjami i rezygnacji z nich przez użytkowników daje firmie bardziej przejrzysty i zautomatyzowany system obsługi subskrybentów. Użytkownicy mogą samodzielnie decydować o swoich subskrypcjach, co zmniejsza obciążenie działów obsługi klienta oraz eliminuje problemy związane z trudnym procesem rezygnacji z newslettera. Dodatkowo proste i intuicyjne mechanizmy zarządzania subskrypcjami zwiększają satysfakcję użytkowników, co może prowadzić do mniejszej liczby rezygnacji.
Korzyści:
- Mniejsze obciążenie działu obsługi klienta.
- Większa kontrola użytkowników nad swoimi subskrypcjami, co buduje zaufanie.
- Redukcja wskaźnika rezygnacji z newslettera dzięki intuicyjnym mechanizmom zarządzania subskrypcjami.
8. Lepsza integracja systemów, aktualne dane, synchronizacja do CRM
Integracja subskrypcji z kontami użytkowników pozwala na bardziej spójne zarządzanie danymi w ramach CMS i możliwość ich synchronizacji z CRM. Dzięki temu firma zyskuje bardziej całościowy obraz swojego klienta, co umożliwia jeszcze lepsze personalizowanie kampanii marketingowych oraz bardziej precyzyjne raportowanie.
Korzyści:
- Spójne zarządzanie danymi w systemach CRM i CMS.
- Lepszy wgląd w działania użytkowników, co pozwala na precyzyjniejsze działania marketingowe.
- Zwiększenie efektywności działań biznesowych dzięki lepszej analizie danych.
Podsumowanie
Nowe funkcjonalności ICEberg CMS 5 oferują firmom liczne narzędzia do optymalizacji kampanii marketingowych i zarządzania subskrypcjami użytkowników. Integracja użytkowników frontendowych z systemem newslettera nie tylko ułatwia pozyskiwanie subskrybentów, ale również daje firmom większe możliwości personalizacji treści, co przekłada się na lepsze zaangażowanie odbiorców. Automatyzacja procesów, lepsza kontrola nad danymi oraz zgodność z przepisami prawnymi to dodatkowe elementy, które sprawiają, że firma może działać efektywnie i bezpiecznie, jednocześnie budując lojalność swoich klientów.
