Rok 2025 przynosi wyzwania i szanse dla marketerów i działów sprzedaży. Muszą one szybko adaptować się do zmian technologicznych, rosnących oczekiwań konsumentów oraz nowych regulacji prawnych. W tym kontekście ICEberg CMS 5 oraz Krakweb dostarczają gotowe, innowacyjne narzędzia i strategie, które mogą stanowić kluczowe wsparcie w dostosowywaniu się do tych przemian.
Personalizacja i analityka z ICEberg CMS 5
Personalizacja jest dziś standardem, a ICEberg CMS 5 oferuje zaawansowane funkcje wspierające dostosowanie treści i ofert do indywidualnych potrzeb klientów:
- Dynamiczna personalizacja treści: Dzięki integracji z AI oraz analityką danych platforma umożliwia tworzenie spersonalizowanych doświadczeń dla użytkowników w czasie rzeczywistym.
- Segmentacja odbiorców: ICEberg CMS 5 pozwala na targetowanie, wykorzystując dane behawioralne, demograficzne i psychograficzne.
- Automatyzacja kampanii: Możliwość projektowania i zarządzania kampaniami marketingowymi opartymi na regułach automatyzacji zwiększa efektywność działań. Automatyzacja jest wbudowana w wielu miejscach systemu. Np. zaawansowany moduł Formularze oferuje wiele automatyzacji - w tym podziękowania za przesłanie zapytania ofertowego. Maile takie są obrandowane - w ICEberg CMS 5 zarządzasz treścią topu i stopki maila - w tym logo, danymi firmowymi i teleadresowymi. Maile te mogą też być spersonalizowane - m.in. używać imienia odbiorcy czy treści przesłanego zapytania. Do wielu popularnych automatyzacji nie musisz już używać zewnętrznego systemu Marketing Automation.
Zrównoważony rozwój i transparentność z Krakweb
W dobie świadomych konsumentów firmy muszą inwestować w zrównoważony rozwój i transparentność. Krakweb dostarcza narzędzi i strategii wspierających te działania:
- Raporty ESG i zielone certyfikaty: Krakweb pomaga firmom w komunikowaniu działań proekologicznych poprzez dedykowane moduły publikacji raportów i informacji o certyfikatach. W czasach gdy ESG zyskuje na znaczeniu ważne jest odpowiednie uwzględnienie go w serwisie firmowym - wyróżnienie, zaplanowanie treści i dostarczenie odpowiedniej funkcjonalności związanej z prezentacją, przeglądaniem różnorodnych treści związanych z ESG.
- Optymalizacja stron pod kątem ekologii: Platformy dostarczane przez Krakweb minimalizują ślad węglowy stron internetowych, redukując zużycie zasobów serwerowych i poprawiając wydajność. Dzieje się tak m.in. dzięki optymalizacji ICEberg CMS 5 dla wydajności, pamięci podręcznej, minimalizacji obciążenia serwera, optymalizacji wielkości skryptów, obrazów i multimediów.
- Transparentność w komunikacji: Rozwiązania Krakweb wspierają prezentowanie szczegółowych informacji o produktach, pochodzeniu materiałów i procesach produkcji.
Cyberbezpieczeństwo i zgodność z regulacjami
Rosnące zagrożenia cyberatakami oraz złożoność regulacji, takich jak RODO czy CCPA, wymagają solidnych rozwiązań technologicznych:
- Bezpieczeństwo danych: ICEberg CMS 5 i Krakweb integrują zaawansowane technologie zabezpieczające, takie jak szyfrowanie danych oraz monitorowanie zagrożeń.
- Zgodność z regulacjami: Krakweb i ICEberg CMS 5 zapewniają narzędzia umożliwiające spełnienie wymogów ochrony danych, m.in. poprzez zarządzanie zgodami użytkowników na przetwarzanie danych osobowych. Rozwiązania te wbudowane są w system. Nie musisz już wdrażać zewnętrznej platformy CMP - Cookie Management System, żeby zapewnić zgodność z przepisami i wymogami największych platform reklamowych takich jak np. Google Ads.
Wykorzystanie nowych technologii i kanałów komunikacji
- Integracja z platformami metaverse i social media: ICEberg CMS 5 wspiera działania marketingowe na nowych platformach, takich jak TikTok, oraz tych starych, ale bardzo popularnych jak np. Facebook, umożliwiając dostosowanie treści do specyficznych formatów. Przykładem jest automatyzacja generowania treści na Facebooka w ICEberg CMS 5. Jednym kliknięciem generujesz treści na FB - wraz z emotikonami (których nie musisz już szukać dodatkowo), odpowiednim Call To Action (wezwaniem do działania)
- Rozwiązania omnichannel: ICEberg CMS 5 pomaga w zarządzaniu komunikacją wielokanałową, co pozwala na płynne doświadczenie klienta w różnych punktach kontaktu z marką.
Automatyzacja i AI w działaniu
- Chatboty i wirtualni asystenci: Dzięki Krakweb firmy mogą wdrażać chatboty zintegrowane z ICEberg CMS 5, co poprawia jakość obsługi klienta i optymalizuje koszty.
- Generowanie treści wspierane przez AI: ICEberg CMS 5 automatyzuje tworzenie spersonalizowanych tekstów marketingowych, oszczędzając czas zespołów marketingowych. Teraz kilkoma kliknięciami wewnątrz CMSa swojej strony internetowej wygenerujesz wpierw pomysł na artkuł, następnie konspekt artykułu i wreszcie jego treść. Oczywiście, żeby był wartościowy i dopasowany do Twojej marki warto poświęcić czas i dopracować go, jednak nasza technologia i integracje z AI pozwalają na znaczne oszczędności czasu i w efekcie pieniędzy - największym bowiem kosztem jest zwykle koszt pracy człowieka.
Podsumowanie
ICEberg CMS 5 i Krakweb dostarczają zaawansowanych rozwiązań, które pozwalają firmom sprostać wyzwaniom 2025 roku. Dzięki synergii technologii, takich jak AI, automatyzacja i analityka, oraz wsparciu w zakresie zrównoważonego rozwoju i cyberbezpieczeństwa, marki mogą budować trwałą przewagę konkurencyjną. W erze dynamicznych zmian korzystanie z innowacyjnych narzędzi staje się kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w marketingu i sprzedaży.
